台北超過50年歷史的老字號鮮奶油蛋糕店，招牌黑森林蛋糕是許多老台北人的童年記憶，忠實顧客讚其鮮奶油清爽不膩。然而近年大量顧客反映鮮奶油口感與配方明顯變差，加上服務人員態度惡劣、電話極難打通，導致評價兩極化嚴重。
推薦必點
黑森林蛋糕60 人提及鮮奶油蛋糕（原味/香草）20 人提及芋頭蛋糕（芋泥口味）8 人提及草莓蛋糕6 人提及伯爵茶蛋糕（紅玉/伯爵布丁）5 人提及
大家怎麼說
- 招牌鮮奶油清爽不甜膩，是忠實顧客一再回購的原因，許多人視之為台北最經典的蛋糕味道(45 則提及)
- 大量顧客（含多年老客戶）反映近年鮮奶油口感明顯變差，變得油膩、不滑順，或認為配方已更改(38 則提及)
- 門市及電話服務人員態度極差，顧客普遍反映不耐煩、態度傲慢、咄咄逼人(65 則提及)
- 電話幾乎打不通，常需撥打多通才有人接，且接起後態度不佳(30 則提及)
- 蛋糕被許多人視為童年回憶與老台北情懷，尤其是生日、節慶必買(25 則提及)
- 蛋糕體偏乾或出現冰晶口感，部分顧客懷疑使用冷凍後解凍的蛋糕(18 則提及)
- 價格持續上漲，多位顧客認為CP值偏低(20 則提及)
- 宅配或冷凍配送品質問題多，蛋糕變形、碰撞或奶油結塊(15 則提及)
注意事項
- 只收現金，不接受刷卡或電子支付，請務必帶足現金(8 則提及)
- 電話極難打通，建議改用網路預訂，或親自至門市訂購(30 則提及)
- 不建議冷凍宅配，收到時蛋糕易變形、奶油有冰晶，品質大打折扣(12 則提及)
- 熱門節慶（母親節、父親節、聖誕節）前後電話更難打，訂單也曾出現遺漏紀錄情形(8 則提及)
味道 3/5CP值 2/5份量 2/5服務 1/5環境 2/5
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